Apple pide disculpas por los errores en sus mapas

Los mapas de Apple, vienen incorporados en el nuevo iPhone 5. Imagen Apple

Tim Cook, CEO de Apple, en una carta dirigida a todos sus usuarios pidió disculpas por los problemas presentados en el servicio de mapas de la manzana y recomienda utilizar los ofrecidos por la competencia.

"En Apple, nos esforzamos por hacer productos de clase mundial que ofrezcan la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Con el lanzamiento de nuestros nuevos mapas la semana pasada, nos quedamos cortos en este compromiso. Estamos muy apenados por la frustración que esto ha causado a nuestros clientes y estamos haciendo todo lo posible para hacer a Maps mejor." escribió Cook

"Lanzamos Maps inicialmente con la primera versión de iOS", -estos eran los mapas ofrecidos por Google y que Apple dejó de utilizar en su nuevo sistema operativo iOS 6-. "A medida que pasaba el tiempo, hemos querido ofrecer a nuestros clientes con mapas aún mejores, incluyendo características tales como direcciones paso a paso, la integración de voz, sobrevuelo y mapas basados en vectores. Para ello, tuvimos que crear una nueva versión de los mapas de la tierra desde el principio" agregó.

Pero todo no quedó ahí en una disculpa. Cook, sugirió a sus usuarios a probar otra alternativas disponible en el mercado como Bing, MapQuest and Waze o "utilizar Google o Nokia Maps" que podrán descargar la aplicación mediante la App Store de Apple, mientras trabajan en mejorar los suyos.

Cook, afirmó que "ya hay más de 100 millones de dispositivos iOS con los nuevos mapas de Apple" y que los usuarios "ya han buscado casi quinientos millones de lugares".

"Todo lo que hacemos en Apple apunta a que nuestros productos sean los mejores del mundo. Sabemos que usted espera lo mismo de nosotros, y vamos a seguir trabajando sin parar hasta que Maps esté a la misma altura", concluyó la carta.

Esta disculpa pudo llegar porque Cook pudo haber previsto que se disminuyeran las ventas de los dispositivos iOS, y en especial en navidad, por culpa de los problemas presentados en sus mapas.

Pero también implica que no estaba listo su sistema de mapas para ser presentado al publico, y habría sido mejor esperar un poco más y presentaron el producto sin revisiones previas solo por no quedarse atrás de Samsung y Nokia, sus principales rivales en el mercado, que ya habían sacado a la venta sus más recientes teléfonos inteligentes.

Será que les hace falta Steve Jobs? 

Los Doctores también se mueren. 

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